Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über den Onlineshop EONFX und ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Unternehmen: FAM-KK Holding ApS
Handelsname: EONFX
CVR-Nr.: 45137163
Zusätzliche Handels-/Registrierungsnummer: 14599495

Registrierte Geschäftsanschrift:
Birkevej 1
6261 Bredebro
Dänemark

Kontakt- und Korrespondenzadresse:
34 The Severn
Daventry
England
NN11 4QR
United Kingdom

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com
Telefon: +40 741 583 939

Versand auf einen Blick

Liefergebiet: Deutschland
Versandart: Nachverfolgbarer Standardversand
Versandkosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–12 Werktage
Sendungsverfolgung: Tracking-Nummer nach Versand; Aktivierung kann 24–72 Stunden dauern
Zoll und Steuern: Siehe Abschnitt „Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben“

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von:

Deutschland

Lieferungen nach Österreich oder in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Die im Checkout verfügbaren Lieferziele sind maßgeblich.

2. Versandbedingungen nach Zielgebiet

Deutschland

Versandmethode:
Nachverfolgbarer Standardversand

Versandkosten:
0,00 € – kostenloser Standardversand

Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage

Transportzeit nach Versand:
5–10 Werktage

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
6–12 Werktage ab erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung

Sendungsverfolgung:
Nach Versand erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer beziehungsweise Tracking-Link.

Aktivierung des Trackings:
Die Sendungsverfolgung kann nach Versand 24–72 Stunden benötigen, bis erste Informationen angezeigt werden.

Zoll und Steuern:
Die konkrete Behandlung hängt davon ab, von welchem Versandstandort Ihre Bestellung versendet wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 10.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

Als Werktage gelten grundsätzlich:

Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere folgende Schritte umfassen:

• Zahlungsprüfung
• Sicherheits- und Betrugsprüfung
• Prüfung der Lieferadresse
• Vorbereitung der Ware
• Verpackung
• Übergabe an den Versanddienstleister

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.

4. Transport- und Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit für Deutschland:

5–10 Werktage

Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von:

6–12 Werktagen

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Zustelltermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:

• hohe saisonale Nachfrage,
• Feiertage,
• extreme Wetterbedingungen,
• Transportstörungen,
• Verzögerungen beim Versanddienstleister,
• behördliche Kontrollen,
• Zollabwicklung bei grenzüberschreitenden Sendungen,
• falsche oder unvollständige Lieferadressen.

5. Kostenloser Versand

Für Deutschland bieten wir kostenlosen Standardversand an.

Für die reguläre Standardversandart werden Kunden daher keine Versandkosten berechnet.

Sollten zukünftig zusätzliche oder besondere Versandoptionen angeboten werden, beispielsweise Expressversand, werden die entsprechenden Kosten vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Es werden keine nachträglich nicht offengelegten Versandkosten berechnet.

6. Versanddienstleister

Der eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig sein von:

• Lieferadresse,
• Produktart,
• Paketgröße,
• Paketgewicht,
• Versandlager,
• Verfügbarkeit des jeweiligen Versanddienstleisters.

Es können nationale Postunternehmen sowie anerkannte internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der konkrete Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung oder in den Tracking-Informationen angezeigt.

7. Versandbestätigung und Tracking

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese kann enthalten:

• Versanddienstleister
• Tracking-Nummer
• Tracking-Link
• aktuelle Lieferprognose

Bitte beachten Sie:

Tracking-Informationen können 24–72 Stunden nach Versand benötigen, bis sie aktiviert sind.

Eine vorübergehend unveränderte Tracking-Anzeige bedeutet nicht zwingend, dass sich das Paket nicht weiterbewegt.

8. Korrekte Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Dazu gehören insbesondere:

• vollständiger Name,
• Straße,
• Hausnummer,
• gegebenenfalls Wohnungsnummer,
• Postleitzahl,
• Ort,
• Deutschland als Lieferland,
• erreichbare E-Mail-Adresse,
• erreichbare Telefonnummer.

Bitte kontrollieren Sie Ihre Daten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell:

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com
Telefon: +40 741 583 939

Nach Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

9. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen ist, überprüfen Sie bitte zunächst die Tracking-Informationen.

Anschließend können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

• vollständiger Name,
• Bestellnummer,
• Lieferadresse,
• Tracking-Nummer.

Wir werden den Versandstatus prüfen und gegebenenfalls eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.

Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Bei Lieferungen nach Deutschland hängt die mögliche Erhebung von Zoll- oder Einfuhrabgaben davon ab, von welchem Standort die Ware tatsächlich versendet wird.

Versand aus einem EU-Land

Wird die Bestellung aus einem Versandlager innerhalb der Europäischen Union nach Deutschland versendet, fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.

Versand von außerhalb der Europäischen Union

Wird eine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union nach Deutschland versendet, können gesetzlich insbesondere folgende Kosten entstehen:

• Einfuhrumsatzsteuer,
• Zollabgaben,
• Zollabfertigungsgebühren,
• Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters,
• sonstige gesetzliche Einfuhrabgaben.

Wer trägt diese Kosten?

Wenn wir Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben bereits beim Checkout einziehen, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt und von uns beziehungsweise über den eingesetzten Dienstleister abgewickelt.

Werden solche gesetzlich vorgeschriebenen Einfuhrabgaben nicht beim Checkout von uns eingezogen, können sie vom zuständigen Zollamt oder Versanddienstleister direkt beim Empfänger erhoben werden. In diesem Fall trägt der Kunde ausschließlich die gesetzlich vorgeschriebenen und nicht bereits von uns eingezogenen Beträge.

Wir erheben keine versteckten Zoll-, Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

11. Verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung nicht auffindbar ist, prüfen Sie bitte zunächst:

1. die Tracking-Informationen,
2. die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung,
3. mögliche Ablageorte,
4. Nachbarn oder Haushaltsmitglieder,
5. Paketshops oder Abholstellen,
6. Zustellbenachrichtigungen.

Kann die Sendung weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com

Wird eine Sendung durch den Versanddienstleister als verloren bestätigt, bieten wir entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

• Ersatzlieferung oder
• Erstattung.

12. Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Zustellung.

Wenn Ware beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Schadens,
• Fotos der äußeren Verpackung,
• Foto des Versandetiketts,
• Fotos des beschädigten Artikels.

Bewahren Sie Ware und Verpackung auf, bis der Fall geprüft wurde.

13. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie:

• einen falschen Artikel,
• eine falsche Menge oder
• eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com

Nach Prüfung können wir beispielsweise:

• fehlende Ware nachsenden,
• Ersatz liefern,
• ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen oder
• eine Erstattung vornehmen.

14. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Sendung kann unter anderem an uns zurückgesendet werden, wenn:

• die Adresse falsch oder unvollständig ist,
• mehrere Zustellversuche erfolglos waren,
• ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt wurde,
• die Annahme verweigert wurde,
• der Versanddienstleister eine Zustellung nicht durchführen kann.

Wenn eine Sendung an uns zurückgeht, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit und klären das weitere Vorgehen.

15. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Kontaktieren Sie uns möglichst schnell:

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com
Telefon: +40 741 583 939

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie normalerweise nicht mehr über den Versandprozess storniert werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben unberührt.

16. Rücksendungen

Für Rücksendungen gelten die Bedingungen unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie uns kontaktiert und entsprechende Rücksendeanweisungen erhalten haben.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Tracking, Lieferung oder Zoll kontaktieren Sie uns bitte:

FAM-KK Holding ApS
Handelsname: EONFX
CVR-Nr.: 45137163
Zusätzliche Handels-/Registrierungsnummer: 14599495

Registrierte Geschäftsanschrift:
Birkevej 1
6261 Bredebro
Dänemark

Kontakt- und Korrespondenzadresse:
34 The Severn
Daventry
England
NN11 4QR
United Kingdom

E-Mail: youtrehiyeaw@gmail.com
Telefon: +40 741 583 939

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.